🔒 Politique de Confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Herbiers Iodés. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Dernière mise à jour : Octobre 2025

1. Responsable du traitement des données

Raison sociale : DRONE HARMONIE

Représentant légal : Mme Stéphanie BEAURAIN

Adresse : 23 Boloï, 22740 PLEUDANIEL, France

Email : hello@herbiersiodes.com

Téléphone : 06 51 00 91 14

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires au bon fonctionnement de notre boutique en ligne et à l'exécution de vos commandes.

2.1 Données collectées lors de la passation de commande

Informations d'identité : nom, prénom
Coordonnées : adresse postale, adresse email, numéro de téléphone
Informations de commande : produits commandés, montant, date de la commande
Historique des commandes : pour assurer le suivi et le service après-vente

2.2 Données collectées pour la newsletter et le guide téléchargeable

Adresse email : pour l'envoi de la newsletter mensuelle (sur consentement explicite)
Prénom : pour personnaliser nos communications (optionnel)
Date d'inscription : pour gérer vos abonnements

Lorsque vous téléchargez notre guide gratuit "Le Langage des Fleurs", nous collectons votre adresse email uniquement pour vous envoyer le guide. L'inscription à la newsletter est optionnelle et nécessite votre consentement séparé.

2.3 Données collectées lors de la navigation

Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées
Cookies : cookies techniques et analytiques (voir section 5)

Important : Nous ne collectons ni ne conservons vos données bancaires. Les paiements sont traités de manière sécurisée par notre prestataire Stripe, qui est certifié PCI-DSS.

3. Finalités du traitement des données

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

FinalitéBase légaleTraitement et gestion de vos commandesExécution du contratLivraison des produitsExécution du contratFacturation et comptabilitéObligation légaleService après-vente et gestion des retoursExécution du contratCommunication relative à vos commandesExécution du contratEnvoi de la newsletter mensuelleConsentementEnvoi du guide "Le Langage des Fleurs"ConsentementAmélioration de notre site et nos servicesIntérêt légitimeStatistiques et analyses de navigationIntérêt légitime / Consentement

4. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

Données de commande : 3 ans à compter de la dernière commande (obligations comptables et fiscales)
Données de facturation : 10 ans (obligations légales comptables)
Données newsletter (abonnés actifs) : Jusqu'à votre désinscription
Données newsletter (abonnés inactifs) : 3 ans à compter de la dernière ouverture d'email
Données de navigation et cookies : 13 mois maximum
Données de contact (prospect) : 3 ans à compter du dernier contact

À l'issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

5. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de notre site.

5.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de votre visite sur notre site. Il permet de mémoriser des informations relatives à votre navigation.

5.2 Types de cookies utilisés

Cookies strictement nécessaires :

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site (gestion du panier, connexion). Ils ne nécessitent pas votre consentement.

Cookies analytiques :

Google Analytics : Nous utilisons Google Analytics pour analyser l'audience de notre site et améliorer nos services. Ces cookies collectent des informations anonymes sur la manière dont les visiteurs utilisent notre site (pages visitées, durée de visite, etc.).
Outil d'analyse Hostinger : Notre hébergeur Hostinger dispose d'un outil d'analyse statistique qui nous permet de suivre le trafic du site.

Cookies de réseaux sociaux :

Instagram : Notre site contient un bouton de partage Instagram. Lorsque vous interagissez avec ce bouton, Instagram peut déposer des cookies sur votre terminal.

5.3 Gestion de vos préférences cookies

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences :

Via les paramètres de cookies disponibles sur notre site
Via les paramètres de votre navigateur internet

Configuration de votre navigateur :

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies :

Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
Firefox : Paramètres > Vie privée et sécurité
Safari : Préférences > Confidentialité
Edge : Paramètres > Confidentialité

Attention : le refus de certains cookies peut limiter les fonctionnalités du site.

5.4 Opposition au tracking Google Analytics

Vous pouvez vous opposer au suivi par Google Analytics en installant le module complémentaire de navigateur disponible sur : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées aux services internes d'Herbiers Iodés pour la gestion de votre commande. Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données à des tiers à des fins commerciales.

6.1 Prestataires de services

Nous pouvons être amenés à partager vos données avec les prestataires suivants, uniquement dans le cadre de l'exécution de nos services :

PrestataireServiceDonnées partagéesStripeTraitement des paiementsInformations de paiement (traitées directement par Stripe)HostingerHébergement du site webDonnées techniques de navigationMailchimp (Intuit)Gestion et envoi de la newsletterEmail, prénom (optionnel), historique d'ouverture des emailsMondial Relay / ColissimoLivraison des colisNom, adresse de livraison, téléphoneGoogle AnalyticsAnalyse statistiqueDonnées de navigation anonymisées

Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles.

6.2 Obligations légales

Nous pouvons être amenés à divulguer vos données si la loi l'exige ou en réponse à une demande légale des autorités compétentes.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Mesures de sécurité mises en place :

Hébergement sécurisé chez Hostinger
Connexion HTTPS (cryptage SSL/TLS)
Paiement sécurisé via Stripe (certifié PCI-DSS)
Accès restreint aux données personnelles
Sauvegardes régulières

8. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

✓ Droit d'accès : Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles et obtenir une copie de celles-ci.

✓ Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.

✓ Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas (sauf obligations légales de conservation).

✓ Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.

✓ Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transfert direct à un autre responsable de traitement.

✓ Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.

✓ Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

✓ Droit de définir des directives post-mortem : Vous pouvez définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

8.1 Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Par email : hello@herbiersiodes.com
Par courrier : DRONE HARMONIE - 23 Boloï, 22740 PLEUDANIEL
Par téléphone : 06 51 00 91 14

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum d'1 mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de 2 mois en cas de complexité de la demande.

Pour des raisons de sécurité et éviter toute divulgation de données à des tiers non autorisés, nous pourrons vous demander de justifier de votre identité.

8.2 Droit de réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Tél : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

9. Newsletter et guide téléchargeable

9.1 Newsletter mensuelle

Nous proposons une newsletter mensuelle qui vous permet de découvrir :

Les significations et symboliques des fleurs
Les coulisses de notre activité artisanale
Les nouvelles créations d'herbiers
Des conseils et inspirations autour des fleurs

Inscription volontaire : L'inscription à notre newsletter est totalement volontaire et nécessite votre consentement explicite. Vous ne recevrez jamais d'emails non sollicités.

Double opt-in : Pour valider votre inscription, vous devrez confirmer votre adresse email en cliquant sur le lien de confirmation que nous vous enverrons. Cette procédure garantit que vous êtes bien à l'origine de l'inscription.

Fréquence : Maximum une newsletter par mois. Nous respectons votre boîte de réception et ne vous spammerons jamais.

Désinscription facile : Chaque email contient un lien de désinscription. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en un seul clic. Votre désinscription sera immédiatement prise en compte.

9.2 Guide gratuit "Le Langage des Fleurs"

Nous proposons un guide téléchargeable gratuit sur le langage et la symbolique des fleurs.

Consentements séparés : Lorsque vous téléchargez ce guide, deux consentements distincts vous sont proposés :

Un consentement pour recevoir le guide par email (obligatoire pour le téléchargement)
Un consentement optionnel et séparé pour vous inscrire à notre newsletter mensuelle

Important : Télécharger le guide ne vous inscrit PAS automatiquement à la newsletter. Vous gardez le contrôle total de vos préférences.

9.3 Gestion via Mailchimp

Notre newsletter et l'envoi du guide sont gérés via Mailchimp (Intuit Inc.), un service américain conforme au RGPD. Mailchimp peut transférer vos données aux États-Unis dans le cadre de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité de Mailchimp : https://www.intuit.com/privacy/statement/

10. Transferts de données hors UE

Vos données personnelles sont hébergées au sein de l'Union Européenne. Certains de nos prestataires peuvent transférer des données hors de l'UE dans le cadre de leurs services :

Google Analytics : Transferts vers les États-Unis
Stripe : Transferts vers les États-Unis
Mailchimp : Transferts vers les États-Unis

Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD (clauses contractuelles types, certifications, etc.).

11. Données des mineurs

Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter.

12. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via un message sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

DRONE HARMONIE - HERBIERS IODÉS
Mme Stéphanie BEAURAIN
23 Boloï, 22740 PLEUDANIEL
Email : hello@herbiersiodes.com
Téléphone : 06 51 00 91 14

Merci de votre confiance 🌿